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poor

Orange Bank | unitQ Score

The unitQ score is the fraction of public feedback data (iOS & Android) that mentions quality issues.
100 = No Issues. 50 = Some Issues. 0 = All Issues
-5 Points Past 7 Days
Category: Finance
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Android unitQ Score
Android User Feedback
54%
Android
102 Reports
iOS unitQ Score
iOS User Feedback
46%
iOS
87 Reports
User Feedback
46%
iOS
87 Reports
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Android
102 Reports
Orange Bank - Latest Quality Issues
Android
Mar 2, 2023
I was at Orange a long time ago and supposedly I have an Orange bank account. I don't have any card, no account with password or username because I don't want them! But I still receive Mail, messages even recently a mail meaning that my account is inactive just like that of my spouse! We don't have one! We call customer service, they are ignorant, send us to the store and the shop to customer service! How do we do the ?!
iOS
Mar 3, 2023
transfer
Transfer too long to be effective
Android
Mar 3, 2023
Unfortunately almost always when I want to open the app I have to restart my phone first. This is particularly inconvenient during the purchase on the internet. I'm getting the purchase confirmation notification, but the app won't open. I need to restart the phone, but then it's too late for confirmation. So should we redo the purchase...
iOS
Mar 3, 2023
Bcp too expensive
No service 1 month to get an account number 7.99 euros for an online bank card is too expensive
Android
Mar 4, 2023
Deplorable service Impossible connection, no possibility to renew the code, awful botchat that makes you go around in circles without giving a number. And customer service number impossible to find.
iOS
Mar 5, 2023
scam!
A real Orange Bank scam! The 50 € promised at the opening of the account not received and then incomprehensible withdrawals, flee!
Android
Mar 5, 2023
It's been 2 months now that the application returns me the message "Sorry service momentarily unavailable"
Android
Mar 5, 2023
Ajour à Google wallet impossible. Même après discussion Service Client
Android
Mar 5, 2023
Very good app and very good bank. Finally nevertheless for some time I notice maintenance a little too regular for my taste and not necessarily at the best hours. In addition, strange bugs sometimes occur whereas before I never had a problem. Today my account is blocked for I do not know what reason, I am asked to reset my access code except that I am sent a code by SMS and it does not work!
Orange Bank - Product Description
Orange Bank se renouvelle pour toujours plus d’innovation, on vous détaille tout ici : 

Avec la  Carte Premium Orange Bank : On s’offre le top de la banque 100% mobile
- On paye comme on veut. On a le choix des moyens de paiement : carte Premium Mastercard, Google Pay et paiement sans contact, virement par SMS.
- On est super bien assuré. Assurances voyage et moyens de paiement, et même extension de garantie incluse pour nos achat.
- On gère son budget tranquillement. Différé ou immédiat, on choisit le débit qu’on veut et avec le solde instantané, on sait toujours où on en est. 
- On évite les frais. Paiements et retraits gratuits partout, renvoi express et gratuit de la carte, partout dans le monde. Et pas de frais de tenue de compte dès que vous utilisez une fois vos moyens de paiement.
- On profite du Cashback chez Orange avec 5% remboursés sur ses factures et ses achats. 
- On est maître des privilèges grâce à sa Mastercard, on profite des programmes Mastercard® Priceless™ Cities et Mastercard® Travel Rewards.
- On est bien protégé pour ses achats. Assure tous les tracas liés à nos achats : commande, livraison, litige, et même extension de garantie.

Bref, on a gardé le meilleur et on en a même rajouté :

- Copier/coller du numéro de la carte directement depuis l’App : quand on n’a pas sa carte sur soi, on a quand même sa carte sur soi : avec la nouvelle fonction, les achats en ligne sont encore plus simples. 
- Une sécurité renforcée. Authentification forte, choix et modification du code secret de sa carte Mastercard à tout moment 
- Une carte qui brille la nuit, leur design ultra élégant  s’illumine et avec ça, on brille de mille feux : effet WAHOU garanti !

Le Pack Premium, toute la famille y trouve son compte. 

voir conditions sur orangebank.fr

- Pour le parent  
Tous les avantages de la carte Premium et la possibilité de piloter sereinement les comptes utilisés par vos enfants depuis votre App : consultez les soldes, soyez notifié de leurs achats si vous le souhaitez, ajustez les plafonds, versez-leur de l’argent… Tout en restant serein : pas de découvert autorisé sur leurs comptes et le débit est immédiat grâce à la carte Plus.

- Pour chacun de vos enfants
Dès 10 ans, une carte et une App bien à eux pour apprendre à gérer leur budget : plusieurs moyens de paiement possibles (cartes, Google Pay, virement SMS), des notifications à chaque achat si vous le souhaitez, la tirelire pour mettre de côté et se faire plaisir en achetant eux-mêmes ce qui leur fait envie. 
Des avantages exclusifs (paiements et retraits gratuits à l’étranger, assurance protection des achats, cashback Orange).

La carte Standard, vous payez avec, vous ne la payez pas. 

- Gratuite dès que vous réalisez une opération par mois (paiement carte, Google Pay, retrait)
- On paye comme on veut, où on veut : carte sans contact, Google Pay, paiement en ligne, virement par SMS ou IBAN, 
- On paye où on veut, paiements et retraits gratuits en zone euro. 
- On est bien couverts,  assistance rapatriement jusqu’à 11 000€,  moyens de paiement assurés en cas de perte ou de vol. 
- Sécurité renforcée : Blocage temporaire de la carte en cas de besoin, authentification forte, choix et modification du code secret de la carte à tout moment depuis l’App. Paramétrage paiements carte : internet, sans contact, à l’étranger. Alertes et notifications sur toutes vos opérations
- Avantages exclusifs : accès au programme privilège Mastercard® Priceless™ Cities.
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